Termini e condizioni del servizio
Termini e condizioni del servizio
Ultimo aggiornamento: 29 settembre 2026
1. Informazioni generali
Il presente sito web e il relativo negozio online sono gestiti da SCIA – SKILIFE COACH ITALY ASSOCIATION, di seguito anche “SCIA”, “noi”, “nostro” o “Venditore”.
SCIA opera nell’ambito della montagna e dello sci attraverso il progetto Ski Life Coach, mettendo in relazione professionisti, community, esperienze, prodotti, brand e territori.
Il negozio online è realizzato attraverso la piattaforma Shopify, che fornisce l’infrastruttura tecnologica necessaria all’erogazione dei servizi di e-commerce.
I presenti Termini e condizioni disciplinano l’accesso al sito, l’utilizzo dei relativi servizi e l’acquisto dei prodotti disponibili attraverso il negozio online.
Utilizzando il sito o effettuando un acquisto, l’utente dichiara di aver letto e compreso i presenti Termini e condizioni, l’Informativa sulla privacy, la Policy di rimborso e la Policy di spedizione.
Restano in ogni caso salvi i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori dalla normativa italiana e dell’Unione Europea.
2. Informazioni sul venditore
SCIA – SKILIFE COACH ITALY ASSOCIATION
Strada Larcionè
38036 San Giovanni di Fassa (TN)
Italia
P.IVA: 02847630224
Email: info@skilifecoach.it
Telefono: +39 331 137 8227
3. Accesso al sito e account cliente
Per consultare il sito non è generalmente necessario creare un account.
Alcune funzionalità, comprese quelle relative alla gestione degli ordini, potrebbero richiedere la creazione o l’utilizzo di un account cliente.
Il cliente è responsabile dell’accuratezza e dell’aggiornamento delle informazioni fornite e della riservatezza delle proprie credenziali di accesso.
Non è consentito utilizzare il sito o un account cliente per finalità illecite, fraudolente o contrarie ai presenti Termini.
4. Prodotti
Cerchiamo di descrivere e rappresentare i prodotti nel modo più accurato possibile.
Le immagini hanno finalità illustrative. Colori, materiali e aspetto dei prodotti possono presentare lievi differenze rispetto alla visualizzazione su schermo, anche in funzione del dispositivo utilizzato.
Le caratteristiche essenziali di ciascun prodotto, incluse eventuali varianti, misure, materiali o condizioni particolari, sono indicate nella relativa pagina prodotto.
La disponibilità dei prodotti può variare e viene aggiornata sul negozio.
SCIA si riserva il diritto di modificare l’assortimento, introdurre nuovi prodotti o interrompere la vendita di un prodotto, senza pregiudicare gli ordini già conclusi.
5. Prodotti personalizzati e realizzati su richiesta
Alcuni articoli possono essere personalizzati, realizzati su misura, prodotti su richiesta o configurati secondo indicazioni specifiche del cliente.
La pagina prodotto indicherà, ove applicabile, la natura personalizzata del prodotto, eventuali tempi di produzione differenti e le condizioni specifiche applicabili.
Per i beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati, il diritto di recesso può essere escluso nei casi previsti dalla normativa applicabile.
6. Prezzi
I prezzi mostrati sul negozio sono espressi in euro.
Il prezzo applicabile è quello visualizzato al momento della conclusione dell’ordine.
I prezzi comprendono le imposte applicabili secondo la normativa vigente, salvo diversa indicazione consentita dalla legge.
Eventuali costi di spedizione, consegna, dazi o altri costi applicabili vengono indicati separatamente prima della conclusione dell’ordine.
SCIA può modificare i prezzi dei prodotti in qualsiasi momento. Tali modifiche non incidono sugli ordini già conclusi.
Eventuali promozioni, riduzioni di prezzo o codici sconto sono soggetti alle condizioni indicate nella relativa iniziativa.
7. Ordini
L’invio di un ordine attraverso il negozio costituisce una proposta di acquisto da parte del cliente.
Prima di inviare l’ordine, il cliente può verificare e correggere i dati inseriti.
Dopo l’invio dell’ordine viene trasmessa una conferma all’indirizzo email indicato dal cliente.
SCIA può rifiutare o annullare un ordine nei casi previsti dalla legge o quando, ad esempio, il prodotto non è disponibile, il pagamento non viene autorizzato, sono stati forniti dati manifestamente errati o incompleti, sussiste un ragionevole sospetto di frode o uso illecito del servizio oppure si è verificato un evidente errore materiale relativo al prodotto o al prezzo.
In caso di annullamento di un ordine già pagato, gli importi dovuti saranno rimborsati utilizzando, ove possibile, il metodo di pagamento originario.
8. Pagamenti
I metodi di pagamento disponibili vengono mostrati durante il check-out.
I pagamenti possono essere elaborati da Shopify o da altri fornitori di servizi di pagamento autorizzati.
SCIA non riceve necessariamente i dati completi degli strumenti di pagamento utilizzati dal cliente.
L’ordine viene elaborato in conformità alle modalità di autorizzazione e pagamento mostrate durante il check-out.
9. Spedizione e consegna
Gli ordini vengono spediti secondo le destinazioni, le tariffe e le modalità indicate durante il check-out e nella Policy di spedizione.
I tempi di consegna indicati sul sito costituiscono stime e possono subire variazioni dovute al corriere, alla destinazione, a periodi di elevata richiesta o a circostanze indipendenti dalla nostra volontà.
Il cliente è responsabile della correttezza dell’indirizzo di consegna comunicato.
Nei rapporti con i consumatori, il rischio di perdita o danneggiamento del prodotto passa al cliente quando quest’ultimo, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, acquisisce materialmente il bene, salvo i diversi casi previsti dalla normativa applicabile.
Per informazioni aggiornate su costi, destinazioni e tempi indicativi di consegna si rimanda alla Policy di spedizione pubblicata sul sito.
10. Diritto di recesso
Se acquista in qualità di consumatore nell’Unione Europea, il cliente dispone del diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni, nei casi previsti dalla normativa applicabile, senza dover fornire alcuna motivazione.
Per la vendita di beni, il termine decorre dal giorno in cui il cliente o un terzo da lui designato acquisisce il possesso fisico dei beni.
Il diritto di recesso può essere esercitato utilizzando le funzionalità elettroniche eventualmente messe a disposizione dal negozio oppure comunicando in modo inequivocabile la volontà di recedere all’indirizzo:
Durante il periodo di recesso, il cliente può esaminare il prodotto nella misura necessaria a stabilirne natura, caratteristiche e funzionamento.
Il cliente può essere responsabile dell’eventuale diminuzione di valore derivante da una manipolazione diversa da quella necessaria a tale verifica.
In caso di recesso per semplice ripensamento, i costi diretti della restituzione del prodotto sono a carico del cliente, nei casi consentiti dalla legge e purché ciò sia stato comunicato prima dell’acquisto.
Restano ferme le eccezioni al diritto di recesso previste dalla normativa applicabile, comprese quelle relative ai beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati.
11. Politica volontaria di reso entro 30 giorni
Oltre ai diritti previsti dalla legge, SCIA accetta richieste di reso volontario entro 30 giorni dalla ricezione dell’ordine, alle condizioni indicate nella Policy di rimborso.
Per i resi richiesti dopo la scadenza del periodo legale di recesso, il prodotto deve essere nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto, non utilizzato, completo degli eventuali cartellini, accompagnato da prova d’acquisto e, ove ragionevolmente possibile, nell’imballaggio originale.
In caso di reso per semplice ripensamento, i costi diretti della spedizione di restituzione sono a carico del cliente.
L’accettazione del reso volontario non modifica né limita i diritti legali riconosciuti al consumatore.
12. Prodotti difettosi, danneggiati o errati
Il cliente è invitato a controllare il prodotto dopo la consegna.
Se un prodotto risulta danneggiato, difettoso o diverso da quello ordinato, il cliente può contattarci tempestivamente all’indirizzo:
indicando il numero dell’ordine e, ove utile, allegando fotografie.
Quando il problema è imputabile al prodotto o all’ordine, i costi necessari per la gestione della restituzione non saranno posti a carico del consumatore.
Queste disposizioni non limitano la garanzia legale di conformità.
13. Garanzia legale di conformità
I consumatori beneficiano della garanzia legale di conformità prevista dalla normativa applicabile.
Per i beni venduti ai consumatori si applicano i termini e le tutele previste dalla normativa italiana ed europea in materia di conformità dei beni.
In presenza di un difetto di conformità, il consumatore può esercitare i rimedi previsti dalla legge.
A seconda delle circostanze, tali rimedi possono comprendere riparazione, sostituzione, riduzione del prezzo oppure risoluzione del contratto e rimborso nei casi previsti.
Riparazione o sostituzione vengono effettuate senza costi per il consumatore quando ciò è previsto dalla normativa applicabile.
Eventuali garanzie commerciali offerte dal produttore o da SCIA sono aggiuntive e non sostituiscono né riducono la garanzia legale.
14. Rimborsi
I rimborsi vengono gestiti secondo la Policy di rimborso e la normativa applicabile.
Nel caso di esercizio del diritto legale di recesso, SCIA effettuerà i rimborsi dovuti nei termini previsti dalla legge.
Nei casi consentiti dalla normativa, SCIA può trattenere il rimborso fino al ricevimento dei prodotti oppure fino a quando il cliente abbia fornito prova della loro spedizione, se precedente.
Per i resi volontari oltre il periodo legale di recesso, il rimborso viene effettuato dopo la ricezione e verifica del prodotto.
Il rimborso viene normalmente effettuato mediante il metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.
I tempi necessari affinché l’importo sia visibile possono dipendere dall’istituto bancario o dal provider di pagamento del cliente.
15. Proprietà intellettuale
Salvo ove diversamente indicato, i contenuti presenti sul sito, inclusi marchi, loghi, testi, fotografie, immagini, video, elementi grafici, design e materiali editoriali, appartengono a SCIA oppure sono utilizzati con autorizzazione dei rispettivi titolari.
L’utilizzo del sito non comporta il trasferimento di alcun diritto di proprietà intellettuale.
Non è consentito copiare, riprodurre, distribuire, modificare, pubblicare o utilizzare commercialmente tali contenuti senza preventiva autorizzazione del titolare dei relativi diritti, salvo quanto consentito dalla legge.
I marchi e i contenuti appartenenti a Shopify e ad altri soggetti terzi restano di proprietà dei rispettivi titolari.
16. Servizi e siti di terze parti
Il sito può contenere collegamenti o integrazioni con servizi gestiti da soggetti terzi.
Tra questi possono rientrare, a titolo esemplificativo, piattaforme di prenotazione, servizi di pagamento, social network, partner commerciali o altri fornitori di servizi.
Quando il cliente accede a un servizio esterno, possono applicarsi anche le condizioni e le informative del relativo soggetto terzo.
SCIA non controlla i siti o servizi esterni e non risponde dei loro contenuti o delle loro attività, salvo quanto previsto dalla normativa applicabile.
17. Experience e servizi Ski Life Coach
Il sito può presentare, oltre ai prodotti dello Shop, Experience, attività sulla neve e servizi offerti da Ski Life Coaches o tramite piattaforme e partner esterni.
Le specifiche condizioni di prenotazione, pagamento, cancellazione e rimborso applicabili a tali servizi possono essere indicate nella relativa Experience oppure dalla piattaforma attraverso cui viene conclusa la prenotazione.
Quando la prenotazione viene effettuata attraverso una piattaforma terza, si applicano anche i termini e le condizioni del relativo fornitore.
L’acquisto di un prodotto attraverso lo Shop e la prenotazione di una Experience costituiscono operazioni distinte quando ciò è espressamente indicato.
18. Utilizzo corretto del sito
L’utente si impegna a utilizzare il sito esclusivamente per finalità lecite.
È vietato utilizzare il sito per finalità fraudolente o illecite, tentare di ottenere accesso non autorizzato a sistemi o account, introdurre malware o codice dannoso, compromettere il funzionamento o la sicurezza del sito, raccogliere abusivamente dati personali di altri utenti oppure utilizzare il sito in violazione dei diritti di proprietà intellettuale o di altri diritti di terzi.
SCIA può limitare o sospendere l’accesso alle funzionalità del sito in caso di abuso o violazione dei presenti Termini, nei limiti consentiti dalla legge.
19. Disponibilità del servizio
SCIA cerca di mantenere il sito e i relativi servizi disponibili e funzionanti, ma non può garantire l’assenza assoluta di interruzioni, errori o attività di manutenzione.
Il sito può essere modificato o aggiornato quando necessario per ragioni tecniche, operative, di sicurezza o commerciali.
Tali modifiche non pregiudicano i diritti acquisiti dai clienti relativamente agli ordini già conclusi.
20. Responsabilità
Nulla nei presenti Termini limita o esclude responsabilità o diritti che non possono essere limitati o esclusi ai sensi della normativa applicabile.
In particolare, restano integri i diritti del consumatore relativi alla conformità dei beni, alla sicurezza dei prodotti, al diritto di recesso e agli altri rimedi previsti dalla legge.
SCIA non risponde, nei limiti consentiti dalla legge, dei danni derivanti da utilizzi impropri del sito o dei prodotti, da informazioni inesatte fornite dall’utente o da eventi non ragionevolmente controllabili.
Le presenti disposizioni non limitano la responsabilità nei casi nei quali tale limitazione sarebbe vietata dalla normativa applicabile.
21. Forza maggiore
SCIA non sarà responsabile, nei limiti consentiti dalla legge, per ritardi o inadempimenti derivanti da eventi al di fuori del proprio ragionevole controllo, quali calamità naturali, interruzioni dei trasporti, eventi meteorologici eccezionali, provvedimenti delle autorità, conflitti, scioperi, guasti generalizzati delle infrastrutture o altre circostanze analoghe.
Restano ferme le norme inderogabili a tutela del consumatore.
22. Privacy e trattamento dei dati personali
Il trattamento dei dati personali avviene secondo l’Informativa sulla privacy pubblicata sul sito.
Shopify e gli altri fornitori utilizzati per l’erogazione dei servizi possono trattare dati personali secondo i rispettivi ruoli e le relative informative.
Per informazioni o richieste relative alla protezione dei dati personali è possibile contattare:
23. Cookie e tecnologie analoghe
Il sito utilizza cookie e tecnologie analoghe secondo quanto descritto nell’Informativa sulla privacy e nelle impostazioni relative alle preferenze cookie.
Quando richiesto dalla normativa applicabile, cookie e tecnologie non strettamente necessari vengono utilizzati sulla base delle preferenze espresse dall’utente.
L’utente può modificare le proprie preferenze attraverso gli strumenti messi a disposizione dal sito.
24. Modifiche ai presenti Termini
SCIA può modificare periodicamente i presenti Termini per adeguarli a modifiche normative, tecniche, organizzative o commerciali.
La versione applicabile a un acquisto è quella vigente al momento della conclusione dell’ordine, salvo modifiche imposte dalla legge.
La versione aggiornata sarà pubblicata sul sito con indicazione della data di aggiornamento.
25. Legge applicabile
I presenti Termini sono disciplinati dalla legge italiana.
Se il cliente è un consumatore residente in un altro Stato, restano comunque applicabili le eventuali disposizioni inderogabili di tutela previste dalla legge del Paese di residenza quando previste dalla normativa applicabile.
26. Controversie e foro competente
Per le controversie con i consumatori si applicano le norme inderogabili sulla competenza giurisdizionale.
I presenti Termini non intendono privare il consumatore del diritto di rivolgersi agli organi giudiziari competenti secondo la normativa applicabile.
Per qualsiasi problema relativo a un ordine, il cliente può contattare preventivamente SCIA all’indirizzo:
per consentire di tentare una soluzione diretta della problematica.
27. Separabilità
Qualora una disposizione dei presenti Termini dovesse risultare nulla, invalida o inapplicabile, tale circostanza non pregiudicherà la validità delle restanti disposizioni, nei limiti consentiti dalla legge.
28. Contatti
Per domande relative ai presenti Termini e condizioni:
SCIA – SKILIFE COACH ITALY ASSOCIATION
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Telefono: +39 331 137 8227